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双十一雷军拼了!线上线下新零售组合出击,迈向新征程

11月7日,第五届世界互联网大会在乌镇开幕,大会发布15项世界领先科技成果,小米获得本年度全球互联网领域领先科技成果。临近电商大节双十一,不少人对于电商未来发展趋势存在疑惑,在本届互联网大会现场,央视财经记者专访小米公司创始人、CEO雷军,他指出,电商关注的焦点在新零售,关于线上线下的博弈必定是走向融合!

我们也看到小米今年的双十一不同以往,今年以“11.11小米狂欢季,热爱升级”为主题,在原来强大的线上渠道基础上,通过线下渠道下沉,建立起了覆盖线上线下购物场景的立体新零售新形态,全品类全平台高效融合,全方位的迎战双十一狂欢季!

早在11月1日开门红当天,小米集团副总裁兼销售与服务部总经理汪凌鸣在双十一新零售媒体沟通会上就已宣布,小米已建立起了全品类全渠道的新零售体系,今年双十一是对小米新零售体系的综合运营能力和服务能力做一次全面检验。

据了解,每年的双十一购物节,大多数商家仍然主打线上购物场景,小米将这次的双十一活动推广到全品类全渠道,线上线下全方位联动推广,打出一套全新升级的新零售玩法,线下用户也可在小米之家等线下店随时可以参与线上活动。

与此同时,消费者可同步享受线上线下通用优惠券,双十一当天,全国小米授权体验店还将24小时不打烊。多样的玩法,有趣的互动,比如小米商城的寻MI夺宝活动,联合全国4000家线下店同开展,参与游戏即可赢1111元现金券。

据了解,今年双十一小米将线上7大平台与线下5000多家门店融为一体,投入1000家服务门店,2900多名客服人员,3000多辆提货车辆和超10万名送货人员,全天24小时为消费者服务。

众所周知,小米围绕手机为核心,建立起了手机周边、智能硬件和生活消费品三个圈层的产品体系。目前,小米之家的SKU达到了200-700个,小米授权体验店的SKU达到了350-500个,这些产品组合构成了高频消费场景。

此次双十一小米新零售体系也将完成四大升级:渠道由电商渠道升级为线上线下联动,核心由重视产品品质升级为提升用户生活品质,产品由以智能手机为主升级为全品类智慧生活,目标由证明自己升级为创新突破。

毋庸置疑,历时多年的小米新零售拥有超强的排兵布阵实力,而全新升级的小米新零售更是对团队整合能力的检验。小米的目标是“让全球更多人享受科技带来的乐趣”,落实在双十一购物狂欢节,就是要做到线上线下同样高效,城乡服务一体化,让乡镇、县城消费者享受到一线城市一样的购物体验。

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(网络编辑:何颖曦)
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