经济网讯 8月16日上午，重庆邂智科技对外透露，在8月23日召开的首届中国国际智能产业博览会（以下简称“智博会”）上，作为人工智能领域的重要参会企业，邂智科技也将携旗下最新产品小晓智能客服3.0版全新亮相，更智能的引擎，更简单的操作，助力您的企业客服全面升级。

本次大会以“智能化：为经济赋能，为生活添彩”为主题，汇聚了国内外最前沿的智能产品和科研成果。

据了解，邂智科技根据用户的宝贵反馈，通过自然语言处理、机器学习和数据挖掘等技术，对小晓机器人进行了全面升级，优化了企业与客户的使用体验，让智能化服务触手可及。

全新升级的小晓机器人，摈弃了传统的关键词检索，基于深度学习、集成学习和强化学习的新一代语义理解引擎，能够结合上下文语境，确认访客真实意图，避免应答过程中出现“答非所问”，为客户带来更好的咨询体验。简化了从部署上线到实际使用的操作，支持通过微信公众号、小程序授权接入，省去了复杂的步骤，便于随时部署上线。在使用过程中，避免晦涩的AI概念造成理解困难，功能一目了然，流程清晰直观，让您的使用更轻松。

据邂智科技的技术人员介绍，企业客服人员培训久、离职率高、招聘难，而企业要扩大业务，却需要客服团队有更强的接待能力。面对这样的矛盾，小晓机器人一次性培训，永不跳槽，能够同时接待上万访客，承担100+人工客服的工作量，为您的企业大幅降低人力成本，接待能力不打折扣。接入小晓机器人后，重复问题解答和客户数据统计都交由机器人完成，人工客服可以集中精力解决访客重要反馈，效率显著提升。

人工客服下班后，小晓机器人可基于知识库和精准语义识别，独立值班。实现企业客服7*24小时在线，及时响应客户咨询，避免因下班无人值守而导致的客户流失，使客服价值最大化。

面对增长的线上咨询需求和众多的咨询入口，客服人员通常难以兼顾。使网站、公众号、小程序、APP等渠道的每一位客户，都能享受到智能化的服务。实现客服多渠道统一管理，便于企业根据不同渠道效果，调整客服人员安排。

据介绍，本届智博会，邂智科技希望通过全新的小晓机器人，搭建与客户沟通的智慧“桥梁”。助力企业客服部门从传统向智能、成本中心向营销中心转变。8月16日到31日期间，特别推出：小晓机器人9.8元/年特惠企业版！原价2800元，现仅需9.8元，即享小晓机器人企业版一年的使用权。

超值的价格，享受智能服务的便利，为您的企业客服团队实现智慧转型。（夏一仁 张春梅）