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河南伊川农商银行:转型升级不忘“内功”

1 伊川农商银行信息宣传及服务提升工作会

经济网讯 信息、宣传、服务提升对于银行来说,也许是微不足道的小事,而在河南伊川农商银行看来,确是内增动力、外树形象的“内功”,2月2日,该行专门组织召开扩大会议,对2018年的信息宣传及服务提升工作进行安排部署。

2 信息宣传

会上,该行提出各支行、部室的负责人要认真研究总行的文件精神,从小抓起、从日常抓起,带动各项工作全面“开花结果”。青年员工、业务骨干要勤学习、爱思考,不仅要做“铁算盘”,还要争当会宣传的“笔杆子”。会议还对《2018年度的信息宣传考评办法》进行了具体解读,通报了信息宣传工作中存在的一些问题,并对如何做好信息宣传工作提出了要求;对《2018年度的文明规范服务考评办法》进行了具体解读,对员工规范着装礼仪进行了讲解。在新一年的文明规范服务考核中,该行新增了网点内部公共区域、“五小建设”等方面的考评内容。

3 服务提升

同时,该行针对2018年开展的文明规范服务创建工作,安排专人对中银协的星级网点创建标准、创建过程的注意事项等进行了具体介绍。

4 考评验收

该行党委书记、董事长康凤利介绍说,做好信息宣传及服务提升工作是一项日常工作,有利于完善企业文化建设,有利于员工交流学习,有利于业务营销推广,有利于企业形象的提升等等,看似一项日常性的小工作,其实不小,它是全力推进单位转型升级的“内功”。(郭振华)


(网络编辑:何颖曦)
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