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春节旅行“海淘”家居品靠谱吗?

新春佳节马上就要到了,很多朋友都计划着在春节携家带口去境外旅游,在异国享受阖家欢聚的时光。去境外旅游,尤其是在销售人员的热情推销下、或者导游的强烈推荐下、抑或是消费者自己查当地的购物攻略,难免要买一些当地的好物回来。近几年,从境外购买乳胶枕、床垫、马桶盖、智能马桶等家居用品成为一种风尚。专家提醒消费者,购买时一定要保持理智和判断力,以免回来后发现问题却无处维权,让本来是愉悦身心的旅行变成“糟心”的回忆,尤其是家具类的产品,价格昂贵,涉及售后维护,大件物品还可能涉及运输等问题,一定要理智消费。

出国买家具需谨慎

前不久,有新闻爆出有消费者去越南旅游,花了18000元购买了一张乳胶床垫,床垫到了,却发现产品包装简易,合格证书检验报告类的东西都没有,物流信息显示从东莞发货,这位消费者找到当时出国参团的旅行社要提供床垫从越南生产企业到东莞的国际海运记录,但一直没有得到对方提供的有效证明。无独有偶,有消费者参加马来西亚的旅行团,购买了两张乳胶床垫,半个月后床垫到货,这位消费者根据单号查询物流信息竟发现发货地是龙岗。还有早前,很多国内的消费者去日本购买马桶盖,买回来后,发现马桶盖的生产厂商是中国。

国内消费者为何热衷海淘家具产品?

其实在境外购物,中国制造的产品很多,这是个很普遍的现象。而且无论从制造工艺还是原材料的使用,中国制造很多都已经走在世界的前列。为何消费者还热衷于去海外购买家具产品呢?欧路莎北京营销中心执行董事总经理张铭洋表示,一方面是因为消费者的理念,认为境外买回来的东西相当于进口的,品质等比较好、用起来也有面子;另一方面,境外有很多针对游客的促销手段十分吸引人,让消费者产生很划算的感觉,让很多消费者选择购买。一位不愿透露姓名的广东某知名家具品牌负责人表示,很多消费者对于中国品牌的信心不足,但现在中国制造的许多家具品牌产品无论在国内外都做得很好,消费者的理念需要转变。九牧定制师顾卫孝则针对海外购买马桶盖的行为表示,智能马桶这个是在日本兴起的,再加上近年来大家都提倡健康的生活方式,所以出现这个事情是一件很正常的商业行为。

国内品牌技术品质越来越好

近几年来,一直提倡中国“智造”,中国的很多品牌也在自己的产品工艺、原材料、设计感等方面下工夫,不仅重视产品品质的提升,同时也不断完善自身品牌的知名度和美誉度。九牧定制师顾卫孝表示,就技术层面,国内的技术和国外已经没有差别了,而要留住消费者,首当其冲的是品牌建设,其次是工匠精神,一个好的产品必然是经得起时间的打磨。最后是要做好服务,由互联网引领的这股细致服务风已不知不觉延伸到各个领域,未来在品牌相当、价格相差不大的情况下,拼的往往就是服务了。欧路莎北京营销中心执行董事总经理张铭洋也说,产品方面已经不存在很大的差别了,境外很多也在卖中国制造的产品,国内购买品牌的产品售后会更有保证。业内人士表示,像床垫这种家具产品适合自己的才是最好的,境外购买的产品不一定适合国内的消费者。相同的品质,价格也未必会相差很多。像东南亚的一些国家的环保等标准比较松,很难讲国外的产品就比国内的好。因此,消费者要对国产品牌有信心,同时,品牌自身也要将产品品质和品牌做得更好,让消费者更放心。

北京晨报记者 黄兰 刘旭


(网络编辑:崔晓萌)
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