《中国经济周刊》记者 杨蒋超 摄

对话单霁翔：你看到的故宫藏品还不到1%

从《我在故宫修文物》到《国家宝藏》，从“故宫萌”到“故宫跑”，在践行让文物从“活”起来到“火”起来，再到挖掘文物和博物馆背后的经济价值，故宫打出了一副相当出色的博物馆经济牌。

故宫博物院院长单霁翔接受记者采访时表示：“今天，故宫的文化资源呈现我觉得远远不够，再盖10个故宫博物院，都有东西可以展。”

“真正难的是服务好每个观众”

记者:您怎么看待故宫博物院院长这份工作和故宫这几年的变化？

单霁翔：我有幸和故宫结缘，来故宫工作感觉很兴奋，我到故宫博物院后，看到故宫简介说，故宫是世界最大规模的宫殿建筑群，是收藏中国文物藏品和观众来访量最多的一座博物馆。但真正在故宫博物院工作以后，我觉得这些世界之最其实对于一个普通观众来说不是最重要的。比如过去总说故宫馆所宏大，但是70%的范围都立了一个牌子，上面写着“非开放区，观众止步”；如果说故宫藏品多，99%的藏品都放在库房里，人们看不到；如果说故宫观众多，但我们发现80%的观众进了故宫博物院以后，就目不斜视地往前走，并不去两边看展览。实际上，我们平常说的故宫的这些世界之最人们感受不到。

故宫每天都会有变化，所以我们现在提出精细化管理。我从办公室走到午门，大约50分钟左右，每天走两圈，要走差不多两万步，我们在行走的途中观察，不断地发现问题、调整、修复、改进。我去的比较多的是工地，就是看防火措施落实了没有，工作质量提高了没有和解决问题到位了没有。通过在巡检过程中的不断完善，使得工作环境和质量在螺旋式上升。

故宫博物院用了3年的时间，对环境进行整治，室内10项环境整治，室外12项环境整治，今天我们希望人们到故宫博物院，看到是绿地、蓝天、红墙、黄瓦这样的景色，同时能看到一些生态景观，比如和平鸽、鸳鸯、小鸟、花卉、植物、树木以及观众特别喜爱的故宫猫等等。

记者：作为故宫博物院院长，最大的压力是什么？

单霁翔：其实这些都比较容易，真正难的就是服务好每个观众。最大的压力是故宫的观众增长太快，2002年故宫的观众数量第一次突破700万，但是仅仅过了10年，到2012年，突破了1500万。我们就采取了一些措施，争取能减少因人流高峰导致的拥堵现象。2017年“十一”8天黄金周，我们开启了全网购票，广场没有售票处了，开始实行扫码售票。在故宫工作的每个人的工作牌后面都有一个二维码，当在广场被问到怎么购票时，就说“你扫我一下就行”。

作为故宫博物院院长，一定要把每件事情都能够预想好、安排好。平常说做事要万无一失，我体会最深，“一失就万误”，你做9999件事，但一件事没有把文物保护好，那你对不起社会，对不起国家，那你可能就要下台。

讲好中国故事，需要生动的语言

记者:很多人用“段子手”“网红”来形容您，还有人说您是被埋没的喜剧演员，您对此怎么看？

单霁翔：我只是在讲故事，从来没有编段子，因为讲好中国故事，需要生动的语言，故宫的故事很多，我三天三夜都讲不完。而且故宫是一个大家关注的地方，其实这些年我们最受益的是负面报道，这样可以督促我们。我们取信于公众，取信于媒体，每次发布的信息，说的每一句话，最后一定要做到。比如我说了到2018年，故宫的家具馆要开馆、城墙要扩大开放等等信息，欢迎大家到时来检查。

记者:对于故宫开发的文创产品，外界赞赏有加，但也有人质疑其不够严肃，您对此怎么看？

单霁翔：故宫的受众非常大，观众群来自不同职业、不同年龄、不同国籍、不同地域，因此故宫的文创产品就要覆盖各个层次，所以我们用一些所谓“萌萌哒”的产品满足一类观众，同时，我们也结合不同的社会公众文化需要研发了更多的产品。

可是媒体经常报道“萌萌哒”部分的文创产品，就好像故宫的文创产品这部分占的比例很大，其实它只占不到5%。你到我们的文创产品店就会发现，更多的故宫文创产品，其实都是很接地气的，都是传播故宫文化的。

记者: 《我在故宫修文物》这部纪录片反响热烈，请您谈谈当初拍摄这部纪录片的初衷？

单霁翔：《我在故宫修文物》这部片子是和中央电视台合作的，因为他们对故宫文物修复不断有新成果呈现很欣喜，认为应该把这种科学的态度，特别是工匠精神在社会上呈现出来。这部片子特别感染年轻一代，70%点赞的观众都是18～22岁的大学生，这让我对当代青年人的印象有了很大的改变。

叫人非常感动的是，年轻人热爱文化的情景在故宫里司空见惯，比如赵孟頫特展，进展厅以后发现，70%以上都是年轻人，再一问，很多年轻人，有的来了6次，甚至有的来了8次。他们对于书画作品这么喜欢，过去我也没有想到，我们应该以更多他们喜欢的作品，包括影视作品来融入他们的生活。

“再盖10个故宫博物院，我们都有东西可以展”

记者:近年来，中国大力弘扬传统文化的传承与守望，“中国风”席卷了全球，故宫这些年的发展也取得了不俗成绩，您觉得还有哪些工作可以继续改进？

单霁翔：中国今天有4870座博物馆，收藏的国家顶级珍贵文物，就是一级、二级、三级文物，统称珍贵文物，一共401万件。而收藏在故宫博物院的，我们经过10年的清理，今天清晰地展现，一共有168万件。故宫收藏的国家顶级珍贵文物，占全国珍贵文物的42%，因此我们就要承担起传播文化的职能。

故宫的文化资源呈现我觉得远远不够，这是最严重的一个问题，故宫的文物藏品展不出来。因此我们尽了很大的努力，不断地扩大开放范围，但是我们展出的藏品只是增长了一倍，也就是从过去的七八千件，到了现在一万七八千件这样的水平。但是我们现在有180万件藏品，也就是说只展出了很小的比例，大概1%左右的样子，再盖10个博物馆、10个故宫博物院，我们都有东西可以展。所以我们在厦门鼓浪屿建了故宫外国文物馆，在北京的奥林匹克公园建了故宫精品文物馆，还和香港特区政府合作在香港建立了故宫文化博物馆。

每个时代的文物工作者也好，文化工作者也罢，都有不同的使命，我们今天要面对的是更加艰苦的一个弘扬中华优秀传统文化的过程。这些努力还要持续地做，这不是一代人能够完成的，我们要有序地、不断地经过几代人的努力，把故宫的这些文物藏品更多地融入到社会当中。实现习近平总书记所说的“让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来”的目标。

“活起来”三个字，对我们实现这个目标影响很大。故宫今天加大了数字化技术和互联网技术的应用，这样我们的文化传播能力才能适应新的时代、世界各地人们的文化需求，故宫的影响力也在不断扩大。人们查阅故宫信息的时候，应该是便捷的、清晰的、丰富的，这是我们不懈的追求。所以经过几年努力，故宫把1862690件文物，每一件文物都在网上能够查阅到它的基础信息。其实，让文物活起来就表明它们应该还活在当下人们的生活中，活在现实的社会生活中，那么我们就要把它们真正的，能够系统挖掘文物文化遗产的内涵，然后以多种方式，来展示它们的文化魅力。

此外，通过互联网技术、虚拟现实技术、数字技术的应用，到2020年，故宫开发的技术平台“智慧故宫”的建设，将会对故宫的安防，起到很大的支撑作用。将来故宫的观众和每一件藏品在移动时，所有的行动和地点，都会清晰地呈现。