据华商报报道，在西安某工地做钢筋工班长的张师傅因疏忽错将1万元转给陌生人，这本是10个农民工的回家路费。张师傅留言要求退还，被对方拉黑。张师傅两次向微信管理平台提交申诉申请，只得到程序式回复。

微信转错账，收款方一般构成不当得利，应负返还义务。按照民法及刑法相关规定，不当得利受益方应根据受害方请求返还不当得利，如果拒不返还且数额较大的话，则可能构成侵占罪，应承担更重的法律责任。

也就是说，理论上，转错账者可以挽回损失。但现实中，由于相关规则欠缺可操作性，转错账者可能陷入求助无门、难以举证的恶性循环中。如以不当得利提起民事诉讼的话，则应有明确的被告，否则根本无法立案。然而，微信平台一般又不会轻易根据受害方的要求提供收款方的详细信息。

银行转账程序中，会要求丝毫不差地输入收款户名和账号，否则无法转账。微信转账中，也应对大额转账设定验证环节，必须输入收款方经实名认证的姓名，方可完成转账。另外，支付平台也应提供低门槛的查询服务，一旦转错账，受害方可凭报警记录查询收款方信息，解决受害方求助无门难题。

如今，微信已不再是单纯的社交工具，而是兼具支付功能、收款功能的交易平台。当转错账、收错钱成为不可避免的现象时，当交易双方也可能产生经济纠纷时，就该给纠纷双方提供详细、权威的交易明细和凭证。这才是作为支付平台和“准金融机构”应有的社会责任。

□史洪举（法官）