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魏都区迈向社区建设“新时代”

11月17日下午,记者在新落成的魏都区许继社区办事大厅看到,4个办事窗口依次排开,工作人员正热情高效地为群众服务。正在咨询社区保险的李小姐告诉记者:“现在办业务非常方便,通过微信公众号就能提前准备好资料,带着孩子玩着就顺便把事情办了。”说话间,工作人员就把他的事情给办好了。见时间还早,李小姐就在社区服务中心看起来。社区工作人员李宁随即热情介绍:“您看,这里有文体活动室、棋牌室、生活+微课堂、阅读室,以后您孩子放学了还能来四点半课堂写写作业,还有专人辅导呢!”“真是赶上了好时代,咱们社区是越来越方便了!”李小姐乐呵呵地说。

这个功能完善的许继社区,仅是魏都区86个规范化社区建设项目中最早建成的一个。

硬件基础提升了社区服务水平

“今年,魏都区社区规范化建设以“1369”工程为统领,运用“党建+”理念,调动社区、社会组织、社工人才“三社联动”,整合纪检、组织、群团、民政等17个部门的资源,共同服务社区建设。”魏都区分管负责人的一席话,清晰地描绘出了社区工作的思路举措。

社区虽小,但连着千家万户。以问题为导向,实现各种服务全覆盖,魏都区社区工作从服务最基层群众入手,把社区工作与民生工作深度融合。比如,针对养老难的问题,该区新建了13个养老中心、50个日间照料中心;针对就医远的问题,建设了100个社区卫生服务中心,让社区工作在群众的获得感、幸福感中,实现提升、得到检验。

按照“便于服务管理、便于居民自治、便于社区功能发挥”的原则,魏都区按照社区建设“一有七中心”的标准,完善社区便民服务中心、文体活动中心、卫生服务中心等,增强居民群众的社区认同感、归属感、责任感和荣誉感。为此,魏都区计划今年打造20个特色社区,三年内完成全部86个社区的规范化建设,这将惠及50万居民,大手笔打造连片成群的新社区服务网络。

同时,该区在社区建设上舍得投入,区财政每年列支1500万元社区建设经费、1383万元社区运行经费;办事处把腾退的房屋,优先用于社区建设。

软件平台提升了作业流程信息化水平

夯实了硬件基础,再看魏都区如何强化社区服务的软件支撑。

社区是城市的细胞,与城市文明和群众生活密切相关。 “当前,社区规范化建设既要完善硬件设施,也要着手软件工程开发,明确服务对象,就像是一边支锅、一边找米,两件事要同步推进。”许昌市副市长、秘书长楚雷点出了社区规范化建设重点。

“这里面的软件支撑,既有在软件平台的运用,也有对作业流程的信息化提升。”许继社区党支部书记范学政介绍。今年8月份,魏都区和河南新兵锋软件科技公司签署战略合作协议,开发了智慧社区平台,将社区公告、便民服务、健康养老、社区活动等8项居民常用服务纳入“掌中”,让居民在家中就可以享受到政务、商务、服务等一系列便捷的服务。

同时,该区通过阵地建设、社区党建、组织建设、队伍建设、职能事物、制度机制等规范化建设,优选社会管理能力强、服务居民能力强的党员担任党组织书记,固了根本。通过探索建立以社区为平台、社会组织参与、专业社会工作人才队伍为支撑的社区服务管理机制,居民需求得以发现,服务内容得以优化,强了枝干。

“社区工作做好了,上可以为党解忧,下可以为民解愁”

前段时间,正值全市上下深入学习贯彻党的精神之际,由省长、省文明委主任陈润儿带队,包括省直有关厅局主要负责同志,各省辖市市长、宣传部部长、文明办主任、百城办主任,157个县(市、区)长组成的观摩团,对魏都区许继社区进行了观摩。

许继社区通过共建共享,形成一个管理规范、服务完善、环境优美、社会和谐的新型文明社区。社区广场上,健身器材一应俱全,居民或排练舞蹈或健身锻炼或聊天说笑,一派祥和景象。观摩团成员饶有兴致地参观了社区托老服务站、卫生服务站、智慧平台、爱心超市等,纷纷为齐全的设施配套、贴心的服务举措点赞。

陈润儿说,社区是文明城市建设的前沿阵地,是城市管理的细胞。社区干部的工作与老百姓的生活息息相关,十分重要。满足人民对美好生活的向往是我们党的奋斗目标,也是社区干部的责任,因此你们的工作做好了,真正可以上为党分忧、下为民解愁。

观摩中,陈润儿得知魏都区建设了100个健身场地、100个卫生服务站、100个便利店、50个托老站,对此给予了充分肯定。他说,这些配套设施把社区的服务真正和居民融在一起了,文明城市创建就是要改善社区服务,明确每一个社区都要有健身场地、社区公园、医务室、超市、托老所,要有一套公共服务体系。

河南新兵锋软件科技有限公司智万家事业部负责人梅良战说:“魏都区今年通过社区规范化的方式,积极探索社会治理的新办法,为居民提供更加便利的服务。我们公司承建的智慧社区平台,使得居民足不出户就能享受党建、政务、商业等服务,通过‘掌上终端’购物、交费等。在各级各部门的支持下,将不断为用户提供更好的服务。”

硬件、软件双提升,让群众的满意度更高了,公众安全感指数在全省157个县(市、区)中排名第一。随着新建、改扩建社区服务中心的陆续投用,一张覆盖全区50万居民的社区服务网逐渐呈现,广大居民生产生活更加便捷,心中增添几多温馨,幸福就像而今的暖气一样,温暖着社区的每个角落。

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(网络编辑:何颖曦)
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