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咨询报志愿要价上万 普通老师当专家

高考本科志愿填报已结束,专科志愿填报即将开始,不少家长为此揪心,同时也带火了高考志愿填报市场。不少志愿填报APP和培训机构应运而生。近日记者探访发现,不少APP和培训机构存在收费混乱、专家资质存疑、大数据不精准等问题。

专家建议,家长可以多渠道去了解情况,不能仅依靠咨询机构的收费建议,这样才能从源头上解决志愿填报市场混乱。

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报志愿软件收费数百上千不等

手机搜索“高考”“志愿填报”等关键词,会出现数十家填报志愿APP。360手机卫士发布的消息称,仅今年高考之后,360手机卫士就截获到假冒高考填报志愿的APP106个。

这些APP往往含有性格测试、智能填报、查找大学等服务,而这些服务,几乎都是收费项目。完美志愿APP,需要花费99元开通会员才可以测试,高考志愿君的测试需要花费18元购买。事实上,这些APP的测试大多为霍兰德兴趣测评、MBTI性格测评,而这些测评,在网上均可以免费测试。

也有人充了钱却得不到任何服务。一位用户评价“乐学高考志愿”,称“充了198元,想和客服沟通一下却找不到人。”媒体报道,南京有家长报警称自己在某报考APP客服指导下充值了500元,却无法正常进入系统,感觉受骗。

从线上服务来看,一批和填报志愿相关的数据系统和志愿填报卡让家长眼花缭乱,比较知名的有志愿e卡通、计桥高考GPS卡、圣达信龙卡等,各家收费也有很大差异。计桥高考GPS卡收费898元,赢鼎教育的高考报考学院VIP收费2980元。

同样的专家在不同的机构和地区,为考生做咨询的报价不同。新浪高考志愿通的专家孙成,高考志愿通官网显示其在北京地区咨询费50000元,山东地区价格9800元。而在优志愿的专家团队中,孙成作为6年以上经验的导师,一对一咨询费9800元,并承诺如果不过双倍赔付。在准志愿中,孙成是8年经验专家,北京地区咨询费12800元。

对于同样的服务,不同的机构价格也相差甚远,优志愿1800元的服务只是为考生判断志愿方案是否可行,但不做具体方案设定。而计桥这项服务价格则是6800元/每小时。

计桥一位专家直言,“只有北京才能报出这个价,其他地区市场不行,报价不能太高。”

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普通大学、高中老师当咨询专家

辽宁一知名志愿填报机构工作人员徐静(化名)介绍,他们的专家是大学招生就业处的老师,也有普通大学老师、高中老师等,其中高中老师可分享的实质经验相对较少,报价也较低。

除了兼职专家,现在许多机构通过培训等打造了高考志愿填报专家,赢鼎教育一工作人员称,北京总公司有20多名全职专家,皆为硕士研究生学历且具备二级心理咨询师证书,经过专业培训后上岗,具有多年报考咨询经验。

记者注意到,在多家机构任职的孙成同时也是聚铭师(北京)教育科技有限公司的创始人,在工商查询网站上,聚铭师于2015年12月24日被北京市工商行政管理局海淀分局列入经营异常,原因是通过登记的住所或者经营场所无法取得联系。

新京报记者查询发现,在2017年3月到4月份,聚铭师开出8000-10000元的薪资招聘志愿填报指导师。此外,聚铭师还开展了高考志愿规划师培训班,花费6980元培训三天,通过考试就可以拿到高考志愿规划师证书。

全国专业人才储备工作委员会工作人员表示,这个证书并非资格证书,只是证明通过项目培训考核,是否受到认可要看用人单位。

聚铭师一位工作人员表示,要想真正上岗,规划师要背下全国所有211、985高校的简介和各种专业特点。对此,有家长在论坛跟帖质疑,“即使知道各个学校的专业,专家又怎么能懂得所有行业的状况呢。家长还不如找相关专业的业内人士咨询,一个专家怎么可能既了解财经,又了解医科,还懂信息技术呢,也就知道个皮毛,怎么判断考生真正适合什么?”

北京大学考试研究生院院长秦春华曾在“高考改革将如何影响志愿填报”高峰论坛上表示,招生需要复合的专业知识背景,但很多咨询师和招办老师都是非专业化和非职业化的,工作大部分是凭感觉、凭经验积累。他希望咨询师不要太陷入到技术性的业务当中,而要更多地思考教育的问题和孩子的成长问题。

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同分测试结果各不相同

新京报记者发现,同样分数下,不同填报志愿APP推荐的学校不同。同样设置北京地区,文科470分,优志愿推荐河北工业大学城市学院、江西财经大学现代经济管理学院等学校,完美志愿推荐河北地质大学华信学院、东北师范大学人文学院等学校。高考志愿君推荐北京城市学院、北京理工大学珠海学院等院校。相同的是,要想查看所有推荐学校,均需要花费几十到近百元不等的费用开通VIP。

徐静表示,各家的数据其实大同小异,但是这种数据只能用做参考,比如,系统中可以输入高三一模成绩进行模拟志愿填报,其实是根据一模的位次与2016年的高考成绩匹配换算,进行填报,但其实系统中有一个bug,就是缺少省内两所知名学校的高三一模成绩,它们不与其他学校一起参与排名,所以这个填报结果并不准确。

记者询问聚铭师工作人员如何判断专业好坏和就业前景,是否有大数据支撑,对方表示没有这方面数据,但专家老师掌握每个专业做什么,与什么相关,对应什么公司,依靠经验为考生解读。

赢鼎教育工作人员在就业数据来源方面也并未给出明确解释,只表示:“我们天天报专业了解院校,肯定比你了解得多。”圣达信工作人员说:“都不用看,专家都知道,都熟记于心。”

针对报考结果,圣达信表示:“必须让你不滑档,老师毕竟做了这么多年了。”徐静也表示:“机构的工作主要在于两点,保证不掉档和考试成绩尽可能被充分地利用了。”

■专家说法

提前做准备不盲目靠软件

首都师范大学招生办主任孙彤表示,志愿填报机构咨询师的水平参差不齐,天价志愿填报服务的性价比值得怀疑。因为高考的重要性让家长压力很大,生涯规划教育的缺失使得孩子不了解自身兴趣点,对大学专业缺乏了解更让家长不知所措,因此,许多家长盲目地选择志愿填报机构。另一个普遍现象是,填报志愿的事只有家长操心,学生意愿缺失。“北京地区基本是只有家长来咨询。然而在香港和澳门做招生咨询时,情况正相反,来咨询的都是考生本人,而且90%以上的考生都有自己的想法,知道自己喜欢什么,想做什么。”

孙彤建议,考生和家长应该从高二结束时就开始考虑志愿问题,对自己的未来做一个大概的判断,细水长流地积累信息,初步选定一些理想的院校。这样到了真正填报志愿的时候就不至于心浮气躁,倍感焦虑。此外,通过挖掘孩子的兴趣潜质基本确定专业后,还要比较不同高校同一专业的不同特点,细读目标院校的招生章程。经过判断筛选后,再有针对性地参加校园开放日或打电话到高校招生办,解决困惑,做出最后的填报决定。

中国教育科学院研究员储朝晖表示,之所以出现这么多志愿填报APP、机构,是由于家长与学校信息不对等,无法为考生选择适合的学校和专业,储朝晖建议,家长可以多渠道去了解情况,不能仅依靠咨询机构的建议,这样才能从源头上解决市场混乱。

新京报记者赵朋乐见习记者冯倓秋

(网络编辑:贾璇)
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