达达-京东到家CEO蒯佳祺

中国经济周刊-经济网讯 （记者 孙冰） 5月23日，中国最大的本地即时物流平台达达宣布达达品牌、产品和服务全面升级，并全新上线面向商家用户和个人用户的达达App，致力于打造同城速递“第一品牌”。同时，达达宣布将与京东物流深度协同，构建全国最大最高效的同城配送网络。

“同城速递”是目前物流领域最具潜能的新战场。2016年前三季度，同城速递业务量突破13.6亿件。但同时，同城速递也面临着服务缺乏规范、缺少有影响力的品牌等问题。伴随问题而来的往往是机遇。作为行业领导者，达达率先定义了“同城速递”的行业标准：聚焦同城范围内，提供15分钟上门取货、1小时送达、7X24小时风雨无阻的速递服务。

此前，在深耕本地即时物流的三年里，达达基于众包方式解决了行业痛点。依托全国数量最多的众包配送员团队所带来的规模效应，在降低成本、提高效率的同时，向商家提供优质服务。目前，达达已覆盖全国350个城市，拥有300多万众包配送员，服务80多万商户和3000多万个人用户，获得了极佳的口碑。

随着“新达达”的全面升级，达达App 也统一了需求端，商户和个人均可通过App 自由下单，且发单效率显著提高，能更清晰便捷的查询账单和交易明细，还能在订单页查看地图，了解订单配送的实时情况。6月即将发布的新版本还将提供地图定位查找、定点和发单等功能。

达达相关人士表示，相较于以前更多面向B端用户的产品，新APP将带来更好的用户体验。从2014年诞生到迅速成长为国内最大的本地即时物流平台，三年来，达达始终坚持为解决“最后三公里”配送痛点和帮助配送员获得更好生活而努力。其配送效率和服务质量早已得到京东、沃尔玛等重量级合作伙伴的认可。面对同城速递的行业现状，达达希望将长久以来服务海量B端优质商户建立起来的高标准带到C端市场，引领行业提高用户体验。

达达会将已推出的“1 小时送达”、“保价赔付”等保障措施拓展到更广阔的市场，为缺乏规范管理和服务保障、用户体验欠佳的同城速递行业树立标杆。新Slogan“达达一下，专业速达”也体现了达达以专业姿态深耕同城速递领域的决心。

特别值得一提的是达达宣布将于与京东物流深度协同，构建全国最大最高效的同城配送网络。达达作为国内最大的即时物流平台，在运力、单量、技术等方面都积累了相当大的优势，在最后三公里领域做到了绝对的行业领先；而京东拥有成熟的物流体系，是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络的企业。截至2017年3月31日，京东物流全国仓库数量达263个，覆盖全国2672个区县，京东自营配送覆盖了全国98%的人口。

双方的深度协同将共同提高履约效率，为消费者带来极致的用户体验。京东物流CEO王振辉表示，达达的众包网络是京东网络布局的重要组成部分。其商业模式是对传统物流最后三公里配送的多元化补充，并可以解决高峰期人员临时补充的问题，以提升我们的用户体验。

达达-京东到家CEO 蒯佳祺表示，达达和京东物流作为各自领域中最高服务标准的代表，强强联合后将发挥出“1+1＞2”的聚合作用，创造同城速递最高服务标准。