别样红CEO黄晓凌携手合作伙伴共同发布云PMS十大场景

中国经济周刊-经济网讯 （记者 宋杰） 面向企业级服务的公司近两年来成为行业热点，如果说过去几年移动互联网的发展得益于流量覆盖带来的“宽度”，未来几年，基于“深度”——用户价值与服务深度的机会将越来越大，酒店住宿作为服务业的典型代表，也正经历着一场供给侧改革。5月19日，酒店云PMS服务提供商别样红于上海正式发布“别样红云PMS+三大核心产品”及“别样红云PMS+十大场景”。同时，与其生态合作伙伴共同打造“亚马逊生态计划”。

根据有关报告，去年国内在线住宿市场规模达1267亿元，同比增长18.3%，约占全年住宿市场规模的40%，预计2017年和2018年的在线市场分别达到1477亿和1701亿，对应的增长率为14%和13%，未来3年，增速或逐年下滑。

伴随着千亿规模的市场，过去在线住宿诞生了不少巨头公司——收割行业版图的携程、逐步发力的阿里、以及O2O领域的龙头美团点评。在过去，他们依靠庞大的流量足以覆盖掉每个用户，但在服务深度上，却仍处于相当初级的阶段。一个典型手机用户的住店流程是：先在OTA平台上进行预定，进店入住与退房等则通过酒店PMS系统实现，最后的服务评论又需要回到OTA平台，可谓“一次入住、多次折腾”。从预订到入住的过程中，因为信息的不对称而造成订单无法完成的情况，也时有发生。

问题的根源是线上平台与线下酒店之间数据的隔离，直接造成了入住前、入住中、入住后的割裂体验。

“我认为现在这个行业太浮躁，很多人并不是真正沉下心来去做服务，假SaaS和伪云PMS正在破坏行业”，别样红CEO黄晓凌这样说到。

2013年，技术背景出身、曾在微软、汉庭酒店集团工作多年的黄晓凌走出了自己的舒适圈，正式创办酒店云PMS公司“别样红”，2014年4月获得天使轮投资，2015年初获A轮融资，同年12月，与美团点评达成战略合作并完成了B轮战略融资。某种程度上来看，黄晓凌对于toB服务的理解与“互联网下半场”的提出者王兴对宏观市场的看法不谋而合，这也是双方达成合作的重要原因之一。

在他看来，国内企业级服务处于起步阶段，移动互联网正在倒逼酒店产业进行改革，所以这个阶段具有巨大的发展潜力，非常值得投入。王兴在此前一次公开演讲也曾提到，业务需要“接地气”，真正触及到深度服务，“只干C端的连接已经不够了，要深入产业后再做连接”。

所以双方合作的核心就是，美团点评的C端获客能力加持别样红的B端服务能力，真正实现线上线下的数据打通，把业务下沉的更深，让供需两侧合理匹配。

别样红此次发布的三款核心产品，分别为标准版、连锁版和公寓版，以此对应差异化的住宿单元——标准版面向的是中小单体酒店，可实现全流程的自助管理；连锁版是为连锁酒店所开发，提供从中央管控、移动渠道、营销策略等服务；公寓版则支持传统酒店外的多类型住宿业态，包括公寓的长租短租、整租分租、集中分散都可以兼容，实现一体化业主平台，房产、物品，租约、收益，能耗、支出等都能实现一体化管理。

本次发布会上，别样红还携手合作伙伴共同发布了云PMS+十大场景：云电子房价牌、移动PMS、微信智慧酒店、移动智能客房、智能门锁多场景开门、极速发票、自助入住、多屏智能电视、渠道直连、收益管理。这十大场景几乎涵盖了目前酒店所有的功能需求，实现酒店运营、管理、营销一步到位。

发布产品和定义场景后，别样红与酒店合作伙伴共同发布“亚马逊生态计划”。如亚马逊森林中，鸟兽鱼虫与奇花异草共同编织的和谐闭环生态，别样红也将连接一切软件、硬件和服务，携手合作伙伴共同打造属于住宿业的“亚马逊森林”。