中国经济周刊—经济网讯 （李开南） 以切实提高群众“满意度”、持续拓展改革“获得感”为目标……自从“治转提”专项行动开展后，兰州市政务服务中心作为市民的服务窗口，坚持问题导向、便民取向和需求指向，全力营造决胜全面小康、建设现代化中心城市的良好政务服务环境。

联合进驻部门积极为重点重大项目开展行政审批前期辅导工作 李开南 摄

兰州市政务服务中心主任魏秀龙介绍情况 李开南 摄

以切实提高群众“满意度”、持续拓展改革“获得感”为目标 李开南 摄

今年1月10日，兰州市委副书记郭智强在兰州政务服务中心专题调研“治转提”工作，指出要以“钉钉子”的精神、严而又严的要求、实而又实的作风，展示好市委市政府为民服务的新气象、新变化。据兰州市政务服务中心主任魏秀龙介绍，第一阶段，我们聚焦“顽疾”查找研判、聚焦“作风”严格巡察、聚焦“效能”常态提升。目前，80%以上的问题做到即知即改，其余问题明确整改时限，正在逐步整改。

据介绍，在调研谋划方面，主要整治对“放管服”改革中出现的放权不到位、监管有缺位、服务出错位等新情况新问题缺少深入调研，对改革如何突破瓶颈、整体推进、提质增效等缺乏系统谋划的问题。协调联动方面，主要整治部门进驻部门各自为政、联动不力，项目多头审批、互为前置，办事群众和企业反复提交资料、来回奔波，中介评估事项用时过长、难以管控等问题。服务群众方面，主要整治部分窗口服务人员坐等审批、被动服务，对办事群众缺少热情、缺乏关怀、缺失耐心及业务不精等问题。改革创新方面，主要整治行政审批监管体系不健全、政务服务流程待优化、审批信息系统待整合，相关政策吃不透、用不活等问题。

在服务重大项目上，该中心积极衔接2017年城乡基础设施项目行政审批事宜，组织进驻部门认真研究各项目审批手续办理情况和审批方面存在的问题，将采取提前介入、集中辅导、模块审批的办法进行审批，以加快项目审批进度，确保如期开工。在持续提速审批上，本着“科学合理、能压则压、能减则减”的原则，对进驻中心的所有行政审批事项进行了再梳理，重点对申报要件、要件设定的法律依据及搭车要件进行清理自查。

在完善模块审批上，按照甘肃省政府“兰州市重点推进建设类项目模块化并联审批试点”的要求，以兰州市建设项目模块化网上审批平台为主导，将投资项目在线审批监管平台与其进行对接融合，所有建设项目以模块化网上审批平台为入口，入口设在市政务服务中心，通过模块化审批方式，实现与投资项目在线审批监管平台数据实时互通共享。

在促进创新创业上，该中心积极与国家工商总局商标局对接设立“国家工商总局商标局兰州受理窗口”，该窗口已从3月1日起正式开展商标注册和商标抵押受理工作，具体办理兰州及白银、定西、临夏、甘南等市州的商标注册和商标抵押受理工作，此举将对兰州及周边地区经济发展、创新创业、拓宽融资渠道以及推进品牌战略具有很好的推动作用。

魏秀龙表示，下一步，我们将在认真落实去年研究制定的“放管服”改革方案、“模块化审批”流程、开工许可证优化办法、停车场审批办法、“互联网+政务服务”信息惠民方案、电子监察系统管理办法等改革举措的同时，以落实全面从严治党主体责任为抓手，以“千企万商大走访”活动为载体，探索建立建设项目“多评合一”评估机制，把相互分割的单一评价并联起来，减少各种评价的重复环节，降低项目单位报批成本。

同时，将开展联合验收，采取“一个窗口受理、一个部门牵头、一次性验收、一周内完成”的基本建设项目联合竣工验收的服务模式，实现资料一次提交、人员一车前往、验收合格文件一次领取；进一步联合进驻部门积极为重点重大项目开展行政审批前期辅导工作，将行政审批“矛盾点”和“卡壳点”消除在前期辅导阶段，最大限度降低重大项目建设投资风险，切实做到所办事项“一口清、一单清”。