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国际服务外包专家、PLC主席王长祥:全球服务信任比质量、成本更重要

文章导读: “全球服务应以华人为媒、中美关系的发展不能只靠Twitter,信任比质量和成本更为重要”,国际服务外包专家、PLC主席王长祥近期接受记者专访时这样表述。

PLC主席王长祥先生和执行总裁许佩琼女士与LIBRA集团社会公益部负责人在亚洲文化中心

PLC主席王长祥先生和执行总裁许佩琼女士与LIBRA集团社会公益部负责人在亚洲文化中心

中国经济周刊-经济网讯 (记者 宋杰) “全球服务应以华人为媒、中美关系的发展不能只靠Twitter,信任比质量和成本更为重要”,国际服务外包专家、PLC主席王长祥近期接受记者专访时这样表述。

王长祥曾任纽约州最高法院信息部副主任、中国信息总公司副总工程师负责西部集团项目,地方政府全球服务顾问,客座教授等职务,堪称外包服务鼻祖级人物,他与IAOP(国际外包协会)合作引进了第一个中美国际外包与商务发展年会。

12月8日,由西安交大上海校友会、上海尊远企业管理服务有限公司联合举办的欢迎雅虎财经总编、原《财富》杂志主编苏安迪、许佩琼夫妇和PLC主席王长祥先生的财经欢迎晚宴在上海成功开展。中美双方就“中国企业如何走向国际化”及“中美教育交流”的等话题进行了热烈的讨论。

PLC 致力于通过开展中美教育文化商务交流活动,帮助和实现中美国际资源对接的国际公司。PLC 团队注重客户的需求,在不断变化的全球服务与媒体环境中,秉承高端、专享、严谨、务实的理念,提供定制服务,通过降低成本提高附加值,帮助客户打造并提升自身品牌价值。在8日的活动中,记者专访了PLC主席王长祥。 

12月8日上海企业家欢迎Andy 夫妇和王长祥先生

12月8日上海企业家欢迎Andy 夫妇和王长祥先生

2016年是中美两国旅游推广年,PLC公司与新华社北美总分社帮助上海做了上海旅游宣传推广活动,带有中国元素的“美国大片”,让老外们连连称赞。“城市宣传片通过传统媒体、网络媒体广为宣传对推动经济发展和城市发展绝对有不可估量的影响。PLC公司与拥有艾美奖的影视制作公司是合作伙伴,用西方人的视点诠释中国故事更容易让西方人理解和接受,文化还是有差异的,思维方式还是有很大不同的......” 王长祥告诉记者。

王长祥期望明年中美之间的宣传继续把旅游作为切入点,延展到交流、考察、培训、金融、投资、项目合作等众多领域,寓工作于乐说好中国故事,把一带一路战略从欧洲继续向西延伸到纽约,然后扩散到美国各地、北美各地、美洲各地。

而中国企业及地方政府通过各类媒体直接与间接的宣传、参加各类大型或高端会展/座谈以及高端精准营销宣传则是培育广泛联系渠道、建立个人信用、机构信用、社会信用的行之有效的手段之一。全球服务中依托个人信用的中介服务更是事半功倍的润滑剂。国内互联网关于去中介的宣传是一种短视行为,因为信任不是平台可以取代的,而且服务的价值是由人脉、经验、见识、信任等诸多因素来决定的,绝对不是帮个忙、吃个饭那么廉价。

在中国企业如何走向世界的具体操作中,王长祥先生提到在汪应洛院士的支持与关心下,一些西安交大校友企业家与专家、中国商业联合会商务策划研究中心、中国智慧城市创新发展研究中心、西安交通大学产学研发展中心、AMT集团 (上海企源科技股份有限公司)等多家机构共同发起打造了“全球服务促进会”(Global Service Institute 简称:GSI)。全服团队以“智本(专家团队)+政本(地方政府支持与合作)+资本”的滚动发展模式,尽可能的帮助中国企业跨地域发展,逐步走向海外,并致力打造成为一个推广“全球服务、服务全球”的专业性研究与应用推广的全球化资源平台组织。全服上海负责人邱兢先生介绍说,目前全球服务促进会(GSI)整合了100多位行业专家,通过产业联盟集聚了超过1000家联盟会员单位,在潍坊等城市合作共建了产业园区,并计划在杭州、青岛、徐州、太仓、安阳和芜湖再合作共建建5-6个产业园区),着手4个百亿级产业项目运营推广。

美国著名媒体人苏安迪先生针对中国企业走出去的可能预见的困难也发表了他的看法,他认为:“首先,当中国企业决定要走出海外的那一刻起,就一定会遇到标准化和法律监管的问题,除了按规矩办事之外并没有其他更好的选择。其次,必须要深入的了解当地的市场,尽可能的联系到一些当地处理和企业相关业务的专家,多听一些他们的建议并了解相对应的专业知识。非常有趣的一点是,尽管中国有许多大企业、优质的公司,但选择国际化发展路线的却在少数,未来相信还有很大的空间。” 记者还就目前已进军美国市场的企业的业绩表现进行了询问,苏安迪先生表示,不能简单的将不符合美国标准与价值观点的中国企业归为不好,而必须综合的看待,因为每个国家、每个地区对于好企业的标准是不尽相同的,必须将这些标准综合的整合在一起来看待。

PLC执行总裁许佩琼女士介绍说,今年是中美旅游年,PLC与新华社北美总分社合作举办了上海旅游宣传推广活动,与获得过艾美奖的美国制片人拍摄宣传短片,明年PLC将利用国际知名会议平台,做好国内城市、企业与高校的桥梁,帮助进行大政方针精准宣传与营销、说好中国故事,部分会议如下:二月初雅虎财经在纽约的金融投资人峰会、五月初巴菲特股东大会、九月中旬在纽约的肯考迪亚峰会、十一月中旬安永战略高增长年会等。

2017年PLC公司和亚洲文化中心合作推出C-suite商界领袖系列讲座,PLC公司相信,他们提供的服务既务实又有针对性,为学生掌握知识技能,未来走上社会服务社会打下良好基础。PLC公司还将推动在雅虎财经全球投资人峰会、伯克希尔 – 哈撒韦股东大会、肯考迪亚峰会、安永战略高增长年会等国际会议上增设中国分论坛等,让中国地方政府和骨干企业有一个和世界知名企业对话、宣传的平台,也会通过个性化定制服务的短期小组式职业培训项目 、PLC 主题课堂、中美教育互访活动等服务国内相关群体和企业。

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(网络编辑:贾璇)
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