《刘强东自述：我的经营模式》封面

中国经济周刊-经济网讯 （记者 孙冰） 6月5日消息，迄今为止京东创始人刘强东唯一一部署名作品——《刘强东自述：我的经营模式》近日正式发售，该书是刘强东第一次的亲述之作，原汁原味地呈现了京东的诸多往事、崛起的奥秘以及刘强东对京东未来的思考，展现了京东是如何从一个小柜台起家，成长为中国收入规模最大的互联网企业。该书由中信出版社出版发行。

全书共分为六个部分。在书中，刘强东毫无保留的分享了关于企业管理、团队建设、产品管控等多方面的实践和思考，全面展现了京东的成功之道，干货满满，堪称“互联网行业必读”。该书首次系统性、全景式地阐述了京东创办13年来所遵循的价值观和方法论，揭示了京东在竞争激烈的电商领域实现连续跨越式发展的内在源动力，堪称讲述互联网零售企业经营管理方式的经典之作。

刘强东

刘强东在书中指出，京东不仅要成为“国家企业”，还要成为“国民企业”，要力求发展成 “国民的京东”。“我们定义的国民企业，并不是指在某个时间结点上市值最大的企业，而是指在任何时候，都能为社会创造最大价值的企业。只有这样的企业，才有资格成为中国的国民企业。”他说。

刘强东认为，想要成为一家国民企业，需要做到几点：坚持正品，不卖假货、水货；不仅自己赚钱，也要让合作伙伴赚钱；坚持依法纳税；全球化；社会责任。

京东取得巨大成功的同时，外界不免疑惑，为什么成功的是京东呢？刘强东表示，企业的长远发展离不开良好的团队建设，其实，京东的成功就是靠团队。刘强东在书中披露，在选择团队成员的时候，除了能力和职位要匹配，还有几点特质非常重要：不夸夸其谈，从基层做起，诚实守信。“我最不能容忍的就是说谎。在京东，只要有人说谎被我发现，哪怕他是副总裁，我也一定会将他开除。”他说。

作为一家零售企业，首先要面对的一个问题，就是品类选择：卖什么，不卖什么，如何判断、选择，刘强东也在书中分享了京东的选品经验。京东的品类选择主要基于两个判断：一是用户是否有需求，二是京东是否有能力。他认为，了解用户需求是很简单的，并不难把握，“你只需仔细看下每天的用户留言，或者每年开几场网友见面会，或者去论坛跟用户在线交流，等等。这些都能让你及时、准确地掌握用户需求。其实只要你足够真诚，并且愿意投入时间和精力跟用户交流，那么就能捕捉到用户需求和用户体验。”刘强东说。

过去的十几年，京东飞速成长，过去的2015年，京东不仅实现了多个“第一”，在创新方面，也有新的突破。提到京东未来的发展方向，刘强东也在书中透露，未来几年，京东集团将聚焦在三个领域——电商、金融和技术进行开拓：电商包含京东商城；金融包含京东金融和正在申请的京东保险；技术以云技术和京东智能为主。

刘强东说：“未来的京东是一家什么样的公司，除了“国民企业”之外，我还想用一句话来概括，就是希望我们是一个‘全球最受消费者信赖的公司’，不仅要受到中国消费者的信赖和喜爱，还要受到全世界所有消费者的信赖和喜爱，这就是我们整个集团的愿景。”

此外，刘强东还针对用户体验、经营基础、竞争竞合、融资与上市等多个方面，全面阐述的京东的经营模式，书中首次披露了“京腾合作”的五大细节，看点十足。

中欧国际工商学院战略学教授陈威如，经济学家、中央财经大学经济学教授王福重等专家也对该书做出了很高的评价。在陈威如教授看来，新常态的经济济形势下，传统企业必将遇到模式转型的问题。对此，陈威如教授表示，企业在面对战略转型时，首先要思考企业所处的位置。只有认清企业自身所处的位置，才能正确的选择企业该如何转型，该转向何方。此外，陈威如教授还分享了“平台模式”转型的趋势。

对于企业而言，无论如何转型，首先离不开的就是人才。对此，隆雨在现场表示，京东特有的人才观，公平、透明的晋升机制，完备、开放的培训课程以及具有挑战性的轮岗制，迅速提升了京东骨干员工的工作能力，让团队能够时刻保持着高效率和高执行力。

在王福重教授看来，在新常态下，我们更需要企业家精神。在我们这个时代，一个企业家首先应该是一个企业的领袖，决定企业的方向，代表企业的文化，会创新，特别是要熟悉环境的变化。