人民日报社中国经济周刊官方网站国家一类新闻网站

经济网 中国经济论坛


首页 > 周刊杂志 > 正文

【悦读】把有限的钱花在最出彩的项目上

本书是杰克·韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。

【悦读】把有限的钱花在最出彩的项目上

杰克·韦尔奇 苏茜·韦尔奇

(本文刊发于《中国经济周刊》2016年第14期)

本书是杰克·韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他指出,科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音,但作为管理者,不能迷失商业中最核心的东西。在当今的新商业环境下,要想“赢”,就必须遵从商业的规则,回归商业的本质。

p82

作者简介:

杰克·韦尔奇:

1960年加入GE,1981至2001年担任该公司的董事长兼首席执行官,是GE历史上最年轻的董事长。在任期间,GE的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元,高居世界第一。

苏茜·韦尔奇:

杰克·韦尔奇的夫人,曾就读于哈佛商学院,毕业后供职于贝恩管理咨询公司,后来担任《哈佛商业评论》编辑,与杰克·韦尔奇合著了《赢的答案》。现任杰克·韦尔奇管理学院顾问。

每年,大多数公司用于增长计划上的资金都是有限的。大多数情况下,无论是10万美元,还是1000万美元,总是显得不够用。这也是一个无法改变的事实。

但在落实增长计划的问题上,问题往往不是可用资金的数量,而是经理们如何分配这笔资金。

他们常常将钱分配在不同的项目上,这个项目分配一点,那个项目分配一点,这里多点,那里再多点,最后每个项目只能得到一点点资金,导致每个人都不开心。但那些负责分配资金的经理们认为,虽然不开心,至少大家都是平等的,不是吗?一些软弱的领导者为了避免得罪别人而采取了一种在公司里具有悠久历史的做法:平均分配有限的资金。

这样的做法虽然常见,但长远来看,可能会导致公司在激烈的市场竞争中吃败仗。如果你想要增长,不要像这样多面下注,而要集中力量办大事。

迈克尔·彼得拉斯有很多分配资源的方法,这些方法可以有效地促进AssuraMed公司(编者注:AssuraMed公司是一家家庭健康护理用品供应商,迈克尔·彼得拉斯曾出任该公司首席执行官)的业绩增长。

事实上,在他上任的第一年内,他的顶尖团队给他提出了十几个投资方案。它们都有一些值得称道之处,这一点是令人兴奋的。因此,迈克尔和他的团队讨论了好几天。如果你到过讨论会的现场,就会发现讨论的激烈程度有时会让你想起古代为争夺食物而展开的激烈战斗。最终,为了获得最大的回报,他们决定只投资两个方案:一个是克里斯汀提出的根据疾病类型划分客户的方案及相关营销计划,另一个方案与公司固有业务的偏差比较大,是积极进入与泌尿类疾病用品有关的市场,公司之前在这个市场上的份额微不足道。

毫不奇怪,进军泌尿疾病类业务肯定会遭到AssuraMed公司一些老员工的质疑。“我们已经试过了,”他们说,“我们的竞争对手已经完全控制住了这个市场。”但彼得拉斯认为AssuraMed公司从来没有集中资源和精力去进军这个市场。该公司从2012年开始大力实施这个方案:投入大量资源提升领导力,组建了一个专门的销售团队,并加大广告宣传力度。到2013年底,这个市场的业务量已经翻了一番。

谁会想到这一点呢?任何习惯于分散资源的人都不会想到的。

最后再讲一个关于促进增长和分配资源的想法。正如我们之前所说的那样,当你提出一个增长方案后,可用资金似乎总是不够,无法按照你期待的方式去投资。你可能会告诉你的老板:“要推出这款新产品,我们至少需要15万美元的广告费。”

你的老板可能会回答道:“我听到你说的了,但这里只能给你5万美元。”

有时,这5万美元是从预算中就留下来的,有时却是因为平均分配有限的资金时分配下来的。无论如何,在这种情况下,你唯一的希望就是创新。发挥创造力,而不是被有限的资金束缚住手脚。

就像加拿大西捷航空公司所做的那样。

2013年12月,西捷航空公司挑选了两个从多伦多到卡尔加里的航班,在候机区安装了一个类似于圣诞礼物盒的小亭子,里面有一个电子屏幕,屏幕上闪烁着“请扫描登机牌”的字样。按要求扫描后,乘客发现屏幕上出现了圣诞老人!圣诞老人热情地和乘客互动。他呵呵地笑着问乘客是谁,想要什么圣诞礼物。这一切似乎都没有恶意,大多数人也只是像做游戏一样说出了自己的期待。一个乘客回答,我想要一台摄像机。有的回答想要袜子和内衣,还有人说想要果汁机或温暖的围巾等。

这些乘客登机后,估计90%的人都忘记了自己与圣诞老人的邂逅。在这250位乘客飞往卡尔加里的5个小时中,卡尔加里175名西捷航空员工奔走于百思买等大型超市,从货架上迅速扫下每位乘客想要的圣诞礼物,从袜子到电视机等,员工们一一包装好礼物,并快马加鞭地送至卡尔加里机场的行李领取处。当乘客们到达卡尔加里机场,在第8号行李运输带周围准备取行李的时候,令人意想不到的事情出现了:行李带上出现了大大小小包装好的礼物,上面写着每个人的名字,而里面就包装着每位乘客的梦想礼物!

我们敢打赌,你在YouTube上看到这段视频时,肯定会情绪激动。去看看吧,在你之前已经有3 600万人看过了。

是的,西捷航空公司这次创新营销活动真的太不可思议了,那段视频已经有了3 600万的浏览量。如果依靠传统的营销手段,不知道要花几百万美元才能换来这么多的关注,但肯定比买礼物的钱多得多。

事实上,你的增长方案很少会获得足够多的资金支持。因此,根据已有的资金去规划支出,要在自己能够承担的范围内花钱。切记要集中资金,而不要分散资金。

(文章节选自本书第三章,有删改,标题为编者所加)

《杰克.韦尔奇自传》

作者:杰克·韦尔奇 约翰·拜恩

出版:中信出版社

在这本自传中,韦尔奇首次透露了他的青年岁月、成长历程、管理秘诀,以及如何开创了一种独特的管理模式,帮助庞大多元的商业帝国摆脱庞大体制的痼疾,走上灵活主动的道路。他用自己特有的韦氏语言,把人生体悟、职业经历、管理经验巧妙地结合在一起,织就了一部富有智慧、独具韵味而又发人深思的管理传奇。

《赢》

作者:杰克·韦尔奇 苏茜·韦尔奇

出版:中信出版社

本书中,韦尔奇结合亲身管理实践及大量鲜活的案例,将其在工作与生活中“赢”的智慧倾囊相授,内容涉及商务活动的诸多层面,包括商业生活的要旨、企业领导的管理智慧、普通员工的求职与晋升之道,乃至如何实现工作与生活的平衡。

————————————————————————————————————————

fm

2016年第14期《中国经济周刊》封面


中国经济周刊-经济网版权作品,转载时须注明来源,违者将被追究法律责任。,转载时须获得授权并注明来源,违者将被追究法律责任。

(网络编辑:何颖曦)
  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪
0