【区域·城市】河南新安 “互联网+金融”开启惠民直通车

《中国经济周刊》记者 郭振华 张燕 实习生 袁巍 | 河南报道

近段时间，李延涛开在国家5A级景区龙潭峡服务区的旅游商品小店格外热闹，除了来观光的游客，很多当地村民也经常光顾他的店，因为他的店里摆着神奇设备——无线农村金融自助服务终端。

虽然这只是一台小小的金融服务设施，但对于河南省洛阳市新安县的居民来说，意味着“在家门口取钱”不再是幻想。递上信合卡，输入密码，签字确认，接过一沓崭新的百元大钞，揣进兜里，一连贯的动作，不到两分钟就完成了。而在此之前，由于新安县偏僻的农村没有金融服务点，哪怕是很小的数额，也要到镇上办理。距离远的要跑上十几公里；有时候遇上急事，一天跑几个来回也是常有的事儿。

尽管小店里常常人满为患，但李延涛的心里却乐开了花。有了这台机器后，来取钱的游客也会顺便购买一些小店的商品；更重要的是，他每天晚上都能通过这台终端把一天的收入及时存入自己的账户里，再不用为现金的存放而烦恼了。

打通金融最后一公里

无线农村金融自助服务终端虽然看起来没有啥“不得了”的地方，可对于新安县农村信用合作联社（以下简称新安农信社）来说，能在县里较偏远的地方安装这样一台机器，却是个“了不得”的大事儿。

新安县过去曾是国家级贫困县，经济发展的缓慢长时间限制了金融服务产品的覆盖进程。近年来，随着该县县域经济的迅猛发展，居民金融服务的需求也日趋旺盛。2015年4月份，该县又成功申报全国电子商务进农村综合示范县，成为洛阳市唯一获此殊荣的县。

为了解决当地居民存取款困难的问题，新安农信社深入各个对开办农村金融自助服务点有意向的村进行调研，了解实际困难。

新安县地处丘陵山区，沟壑纵横，地形复杂，如果要建立农村金融自助服务点，就必须架设农信社业务系统专线，推行这个项目，不仅成本高昂，日后的维修养护也极不方便。

为了克服这个问题，新安农信社在进行了周密的市场研究和实地考察后，最终决定与移动、电信、联通等电信公司联手，通过当下最流行的3G互联网技术进行加密，向农村金融自助服务点提供网络连接服务。

确定了初步方案之后，新安农信社班子带领相关人员再次深入各村实地了解情况。其间，他们与电信部门进行相关技术的深入研讨，还多次与洛阳市农信办业务部门进行沟通，就实施方案和相关细节进行修订与完善，前后历时将近6个月，将方案变得成熟，也更加全面。

解决了硬件设施问题后，面对当地居民对现代化的支付工具了解甚少，普遍存在不信任或者无法独立操作的现象，新安农信社在2015年举办了一系列农村金融自助服务点知识培训班，对相关人员进行了系统、专业的培训。

新安农信社理事长薛灵贤向记者介绍，如果把农信社比作一棵大树，农村金融服务点就是这棵大树的根，把农村金融服务点做好不仅能使农村信用社枝繁叶茂，更能提升农村金融服务点管理员的收入，实现农村信用社和农村、农民、农业的共同发展。

“互联网+金融”成为新安新时尚

目前，农村金融服务自助点所提供的服务包括小额现金调剂、账户余额和交易明细查询、自助缴费、口头挂失、存折补登等，可满足城镇居民日常生活的服务。

2015年以来，新安农信社以省联社新一代IT系统上线为契机，参与了手机银行、网上银行测试并成功获得手机银行、网上银行对外办理业务的资格。最重要的一点是新安农信社以此作为基础，实现了电子银行业务全覆盖，客户在网上、手机上即可办理业务。

此外，新安农信社还实现了手机银行、网上银行对外运营服务，以此新增网上银行和手机银行客户数6722户，新布放自助设备13台，新增POS机61台，使客户逐渐享受到足不出户就能办理多项银行业务的服务。

据了解，新安农信社此后更加严格地对未来的方向和发展进行了系统规划，计划更加全面规范业务办理流程，公开办理相关业务所需材料，对信贷业务、柜面业务中常见的业务，进行以整理、整顿、清扫、清洁和安全为基础的“6S打造”。

这项服务不仅给新安居民带来了便利，也从根本上解决了金融机构空白城镇和偏远地区金融电子服务难的问题，使广大农村居民快捷、便利地享受到与城市居民同样的基础性金融服务。

新安农信社主任李现伟介绍，目前，新安农信社在各乡镇以中心村为重点，在全县共设立了38个农村金融服务点，使广大居民可以享受到这项便利的服务。预计到2016年底，可达到80个服务点。

精准发力为小微企业做好服务

满足了当地居民个人的金融服务需求后，新安农信社又以金融电子服务为基础，将当地的小微企业作为主要服务对象，进行往来合作，互利互助。

为了助推小微企业发展，新安农信社在全县范围内开展了为期一个月的“第四届小微企业金融服务宣传月”活动。活动期间，新安农信社形成主管领导带头抓，业务部经理亲自抓，各部门经理配合抓，信用社主任现场抓的联动机制，上下齐动员、紧密配合。

为了让当地企业更加清楚地了解小微贷款，新安农信社利用现有宣传资源，以电子屏及悬挂横幅形式对外进行宣传，并且将支持小微企业政策、案例以彩页和展板的形式在信用社及联社营业部各网点大厅、门前公开宣传。此外，新安农信社还组织开展了企业客户座谈会，邀请县内两个产业聚集区100余家小微企业客户进行了业务座谈会，加强交流互动，及时向小微企业传达新政策，共同商讨大额贷款管理、行业风险控制、贷款资金使用、促进企业健康发展等信息。

据了解，仅宣传月活动期间，新安农信社累计发放小微企业贷款9182.5万元，有效缓解了部分小微企业当前流动资金压力大的问题，为企业注入了新鲜血液，解决了企业的燃眉之急。

新安农信社“互联网+金融”的服务模式赢得了地方党委、政府的充分认可和高度评价。新安县委书记王玉峰告诉记者，目前，新安正抓住全国电子商务进农村综合示范县的大好机遇，利用电商进农村系统抓取“智慧乡村”大数据，打造与智慧城市一体化有效衔接的 “智慧新安”。新安农信社的服务模式既为“智慧新安”的打造提供了强有力的支持，也为地方小微企业的壮大注入了强大活力。