【产业·公司】为中国企业提供数据解决方案

——专访海智网聚网络技术（北京）有限公司CTO胡嵩

《中国经济周刊》记者 张伟|北京报道

云计算、大数据、移动互联已经改变了全球企业的运营管理方式。在信息时代向数据时代迈进的过程中，无论是企业管理还是运营决策，中国企业正面临一场“如何使用数据”的竞争，这关乎企业运营效率，更关乎企业的未来命运。

企业面临数据处理难题，海智网聚打造商业数据平台

许多企业都拥有大量的数据，数据的价值越来越受到企业的重视。但是，如何把这些数据用起来，却成了中国企业普遍面临的难题。

海智网聚网络技术（北京）有限公司CTO、曾担任百度移动互联网无线搜索负责人的胡嵩对此体会颇深。他表示，许多每天跟数据打交道的企业发现自己成了神话里的西西弗斯。即便是像蒙牛、娃哈哈这样的知名企业，总部里八九成都是“表哥”或“表姐”，大量的人力资源消耗在对来自全国报表数据的汇总和完善上。他们每天80% 的时间都在做重复的工作——复制粘贴、格式整理、关联操作各个来源的数据，而最多只有20%的时间分析数据，就像西西弗斯不断重复、永无止境地将石头推向山顶。

每当听说老板要开会，数据部门乃至全公司员工就如临大敌，这意味着加班和无穷无尽的数据比对工作，而辛苦做出的图表，可能因为产品的快速周转，很多数据已经无效，这种情景几乎发生在所有大中型企业里。

到底是数据带来了价值，还是处理数据产生了巨大的成本，反而得不偿失？

胡嵩分析说，互联网时代的新贵们可以充分挖掘技术红利来解决这类问题。比如，中国最大的搜索引擎百度，每天都能产生T级的数据量，百度花了很大的人力物力逐步搭建起一套完善的数据分析平台。

但是，你要看到，整个百度做数据分析的资源加在一起，是一个上百人的研发团队和上千台机器支持。那么，非IT企业、传统制造业企业该怎么办？投入这么大的人力和财力做自己的数据平台值得吗？

两年前，胡嵩决定开发这样一款工具，帮助企业降低使用数据的门槛和成本，让数据物尽其用，让数据使用成为企业轻松具备的技能。

过去两年间，胡嵩一直和来自百度、微软、IBM、EMC、硅谷的工程师们一起潜心打造这款名为“BDP（Business Data Platform）”的商业数据平台，希望为企业打造云计算和大数据时代最顶级、最全面的商业数据平台解决方案，利用移动互联网和大数据技术帮助企业更简单高效地利用数据驱动管理。这个“工具”需要容纳企业各个来源的数据，将来自百度搜索推广、微博运营以及企业内部CRM、ERP等系统的海量数据集中在一起进行多维度的灵活分析，快速得到直观的结果，指导企业各个层级的角色做出正确的商业决策。

BDP商业数据平台甫一问世，便得到许多企业的积极反应，并且获得多家顶级风险投资基金的联合投资。

BDP帮助传统企业分析数据

蒙牛乳业集团的渠道部总监严晓峰是最早采用BDP商业数据平台的人。他抱着试试看的心理在蒙牛渠道部“1+3”项目中，尝试用这个平台对接所有的业务数据并进行梳理。

在“1+3”项目中，蒙牛渠道部每月初对上月业务情况进行回顾总结，并对下三个月进行规划。这个项目一直让严晓峰很头疼，以往各个渠道的巡店人员是通过手机将巡查结果上传到系统，数据处理人员将系统汇总后的巡查数据初步加工，完成后上传至BI系统，渠道部数据分析员通过BI系统导出数据，进行数据处理，得出月会需要用到的指标结果数据。

由于使用Excel处理大量数据时，处理速度很慢，效率极低，得到最后的结果数据需要5个人花费一整周的时间。由于是结果数据，无法将问题定位到具体门店，也无法随时随地知道数据的情况，而且数据通过报表的形式展现，可读性很差，也很难看出趋势变化。

在对接好数据库之后，胡嵩和他的团队协助蒙牛渠道部对所有业务指标进行梳理。从铺货、陈列、促销到费用，严晓峰不需要数据分析员，只需要在BDP商业数据平台上简单拖拽就可以将数据由整体逐层“钻取”到门店，再结合例外报告，将问题精确定位到门店。管理者可以对业务指标进行多层钻取和自主关联分析，对企业的业务观察也能从宏观进入微观。

严晓峰表示，“我用BDP的原因很简单，只要简单的操作就可以实现数据的汇总编辑，然后用数据去指导我们的业务关系。”

另一个勇于尝鲜的传统企业是沃尔沃汽车4S店海之沃。海之沃CEO王坚深切感受到BDP商业数据平台随时随地查看数据的好处，是在一次投资人大会上。当时投资人问起当月销售情况，其他4S店老板纷纷打电话、发短信询问，王坚马上掏出手机报出了数字。投资人又问最近客流情况，大家又是一阵手忙脚乱，他查看BDP上的数据后，说我们客流上升，大家不用查了，估计你们情况差不多。“大家觉得我们的IT水平还挺高。”王坚笑着说。

BDP与新兴商业模式天然互相吸引

除了传统企业，BDP商业数据平台还跟O2O行业这样的新型商业模式天然互相吸引。O2O行业是重度的数据生产者和使用者，要做到精细化运营，必须依赖数据。

58同城旗下的O2O生活服务平台58到家将它的所有订单数据、服务数据都集中到BDP商业数据平台上，把不同的数据源结成整体，然后做关联分析，最后用清晰易懂的图表呈现在手机上，以便于其从业务人员到大区经理再到CEO等数百人都能随时随地看到数据的状态。

胡嵩在接受采访时坦言，在中国做企业级市场的创业有一些先天不足。中国的企业级IT水平参差不齐，有相当多的企业有很多数据，但是连系统都没有，只能靠手工上传Excel来做数据分析，这并不能降低工作量，因为前期需要做大量数据准备工作。

“但是反过来说明我们未来的空间是很大的。”胡嵩对BDP商业数据平台的前景非常自信，“我们刚刚启动这个项目的时候，也没有找到像O2O、快销这样的典型行业。但是现在我们发现，随着互联网深入各行各业，大部分的公司可能都需要BDP商业数据平台这样的工具，帮助他们以高效率、低成本的方式解决数据问题。”