富德生命人寿吉林分公司发展纪实

中国经济周刊-经济网讯 （记者 魏华） 富德生命人寿2008年进入吉林市场，近三年来，行业见证了该公司的快速发展，百姓体验了该公司的良好服务，由于采访的原因，我们亲眼目睹了该公司近三年在社会上获得的多项殊荣，其中三年内先后获得长春市五一劳动奖状、吉林省五一劳动奖状、吉林省先进工会基层单位荣誉称号，全省金融界仅此一家。该公司步入吉林市场时间不长，为什么能获得社会上多项殊荣的疑问？

三年来，富德生命人寿在吉林这片沃土播撒生命之种，为创建幸福、和谐吉林，他们幸勤耕耘，传递大爱，他们靠诚信赢得客户；靠产品赢得市场；靠服务赢得社会；靠关爱赢得职工。

——心系地方经济建设，引荐助推公司集团优势项目“落户”吉林。2012年初春3月，新班子上任伊始，就把服务地方经济发展与依托地方经济发展作为业务发展的切入点，积极响应省委省政府号召，在招商引资工作中，主当“红娘”，穿针引线，全力促成“东北亚国际医药港和生命东北金融城”数百亿项目落户长春高新区长德新区；年产20万吨EVA天然气精深加工数十亿项目落户松原石油化工业循环经济园区。

——心系保险行业发展，多策并举助力组织架构“安家”吉林。为配合社会主义新农村建设，服务地方经济，服务百姓保险需求，三年来吉林分公司先后筹措资金数千万用于新增县域机构建设，使市、县机构覆盖面由2011年的29%升至91%，为服务地方经济与百姓生活奠定了组织保障。组织架构的快速铺设，带动了就业，三年来分公司累计新增就业岗位6000余人。

——心系保险业有效发展，千方百计提升同业市场地位，“振兴”吉林。吉林分公司三年来，在外部监管环境日趋强化，内部经营环境十分困难的情况下，保费收入连续三年大幅攀升，尤其是2014年实现了历史性的突破。据统计：2012年实现保费收入是2011年的1.2倍，2013年是2012年的3.25倍，2014年是2013年的2.14倍。正是这个成果，吉林分公司在全省14家寿险公司中，摘得了“吉林寿险市场增速第一”的桂冠，并获得“2013年最具诚信保险公司”称号。

——心系社会责任，做好事，做善事，做爱心使者，“贡献”吉林。吉林分公司三年来，先后组织公司员工资助贫困大学生22人，捐助社会特殊困难户15户，四川阿坝州地震捐物折合人民币21.4万元。公司向吉林大学捐资助教1000万元，向长春、松原两个项目地捐赠“富德学校”建校款各500万元。

——心系客户合法权益，牢固守住诚信经营底线，不断提升服务品质，秉承“关爱”的服务理念，打造“和谐”吉林。三年来，为解决行业公害——理赔难、销售误导问题，分公司分别成立了“客户快捷理赔通道”、“非正常退保绿色通道”，在同业率先推出“带息理赔”方式。“1234”特色关爱理赔服务，即“500元以下1天给付、住院客户2天探视、理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”。2014年3月生命人寿根据公司的创新发展要求，结合网络新技术，开通了微信、官网等理赔报案服务平台，平台上线后既丰富了报案方式，为不同客户群提供不同形式服务，又优化了理赔流程、提升了理赔时效。2014年11月公司又推出客户自助理赔、生命理赔直通车等e化服务措施，正是这些举措，吉林分公司赢得了“吉林保险业绿色服务杰出奖”奖坏，这是吉林省23家保险公司（财、寿）唯一一家独得的奖项。

——心系员工成长，竭尽全力营造员工成长环境，“服务”吉林。三年来，吉林分公司为给员工营造成长环境，先后成立了党组织、团组织、工会，开办了网络商学院，举行了全方位、多形式的文体活动及生日祝福、转正祝愿，结婚祝贺等活动，使员工激情工作，快乐生活。正是企业与员工间的凝聚力，产生了业务发展的推进力，也正是由于人心思上和人气的提升，带动了业务的提升，带来了员工收入的提升。据统计：全辖职工人均月工资近三年来月度增幅6.25 %。正是这种成果，使员工的向心力、凝聚力、奋进力进一步增强，服务吉林、奉献吉林意识永驻。