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广东省惠州市车管所创新服务受到群众好评

文章导读: 广东省惠州市车管所近年来以“人民群众满意”为工作目标,不断创新服务理念,改进服务措施,广泛开展了“网上车管所”“流动车管所”“上门检验服务队”等便民服务网建设。

广东省惠州市车管所创新服务受到群众好评

经济网讯(记者 黄斌·李峻宇)

解说:广东省惠州市车管所近年来以“人民群众满意”为工作目标,不断创新服务理念,改进服务措施,广泛开展了“网上车管所”“流动车管所”“上门检验服务队”等便民服务网建设。全市先后建立了21个“网上车管所”实名注册点,6个车驾管业务便民服务站,11个免检车辆核发检验标志服务点和36个志愿者服务岗。其中,“网上车管所”服务网自2014年3月1日开通以来,累计访问达360多万人次,交通违法查询360多万人次,实名注册24万多人,办理业务4万多宗,网上缴费3万多宗,短信提醒2万多宗。为惠州当地群众提供了快速、便捷的个性化服务,受到群众的广泛好评。

(同期采访:办事群众)

 解说:为方便群众就近办理车驾管业务,惠州市车管所坚持民意引领,变“坐等”为主动服务,开展了“弘扬雷锋精神,推行延时服务”等主题活动,向市民提供“您下班我上班”的“5+2”和“白+黑”等错时服务。在将大部分业务下放到“三县两区”车管所的同时,依托“网上车管所”和服务点、服务岗,拓宽服务领域,简化业务流程,提升服务质量和效率,形成了“网上办、流动办、站上办”的“一所三办”的车管业务新格局,创造了近距离、零距离为民服务的新时代。

(同期采访:惠州市公安局交警支队车管所办公室主任  李早顺)

解说:中国经济周刊——经济网视记者黄斌、李峻宇广东惠州为您报道。

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